Livrare si retururi
Articolele comandate in acest magazin online pot fi expediate in toata tara prin firma de curierat Dragon Star Curier sau prin serviciile de curierat si Easybox oferite de Sameday.
Opțiuni de livrare și taxe de transport
- Livrare prin Dragon Star Curier
- Taxele de curierat in valoare de 29 lei/colet sunt suportate de cumparator si se achita o data cu plata contravalorii coletului.
- Taxa de curierat mentionata este valabila doar pentru expedierile catre localitatile de pe teritoriul Romaniei si exclusiv pentru trimiterile in localitatile fara km exteriori situate in vecinatatea centrelor Dragon Star Curier.
- Pentru livrari in localitatile care implica kilometri suplimentari, se va aplica tariful de 19 lei, la care se adauga costul kilometrilor aditionali. Mai multe informatii despre kilometrii suplimentari pot fi gasite pe pagina de tarife a Dragon Star Curier: https://dragonstarcurier.ro/tarife/.
- Lista localitatilor pentru care nu se percep kilometri suplimentari poate fi consultata pe site-ul Dragon Star Curier: https://dragonstarcurier.ro/acoperire/.
- Livrare prin curier Sameday
- Taxa de transport este de 29 lei/colet pentru livrarea standard prin curier Sameday.
- Serviciul este disponibil pentru toate localitatile din aria de acoperire Sameday.
- Livrare prin Easybox Sameday
- Comenzile pot fi livrate la lockerele Easybox Sameday, cu un cost de transport de 29 lei/colet.
- Cumparatorul va selecta locker-ul Easybox dorit la plasarea comenzii, iar la livrare va primi instructiuni de acces si codul unic de deschidere al locker-ului.
- Produsele trebuie sa se incadreze in dimensiunile standard ale compartimentelor Easybox.
Livrare gratuita
Pentru comenzile cu o valoare de peste 500 lei (exclusiv taxele de expediere), livrarea este gratuita. In perioada campaniilor promotionale cu livrare gratuita, cand acest lucru este specificat in mod expres pe site, cumparatorii vor plati doar contravaloarea produselor achizitionate, costul livrarii urmand a fi suportat de catre vanzator.
Returnarea produselor
Orice neconcordanta privind calitatea sau cantitatea articolelor livrate trebuie comunicata furnizorului in termen de 5 zile lucratoare de la primire.
In cazul in care coletul a ajuns la dvs. intr-o stare care indica deteriorarea mecanica in timpul transportului, va trebui sa efectuati verificarea acestuia in prezenta curierului si sa intocmiti un proces-verbal in care va fi descrisa deteriorarea. Doar acest proces-verbal semnat de transportator poate constitui baza reclamatiei.
Garantia articolelor comercializate in acest magazin se acorda in conformitate cu prevederile O.G. 21/1992, O.G. 34/2014 si Legii 665/1995 si 449/2003 republicata in 2008, cu exceptia produselor consumabile (discuri, benzi si casete audio sau orice alte suporturi media inregistrabile, precum si ace pentru doze de pick-up, produse pentru curatarea si/sau intretinerea echipamentelor audio).
Garantia se refera doar la viciile de fabricatie si nu acopera manipularea, utilizarea incorecta sau in alt scop decat cel destinat si nici deteriorarile mecanice survenite pe perioada transportului acestora catre client de catre curieri. In astfel de situatii, indreptati reclamatia la primirea articolelor cumparate catre serviciul de transport care a produs paguba.
Returnarea produselor cu defecte sau livrate in mod eronat trebuie efectuata doar dupa obtinerea acordului scris din partea vanzatorului. Produsele pot fi returnate doar prin comanda colectare pachet retur initiata de catre vanzator. Alternativ, vanzatorul poate propune expedierea articolelor returnate folosind serviciile unui anumit transportator sau curier.
Produsele defecte aflate in garantie vor fi returnate in ambalajul original insotite de nota de constatare care trebuie sa cuprinda descrierea exacta a cauzei reclamatiei, copia dupa factura originala si specificarea modului dorit de solutionare a reclamatiei.
In cazul in care se constata de cate vanzator interventii neautorizate asupra articolelor ce fac obiectul reclamatiei, reclamantul se obliga a achita contravaloarea costurilor ocazionate de verificarea si retrimterea produselor. Pentru articolele care pot necesita montarea de catre persoane autorizate, clientul va trimite si o copie de pe factura lucrarii si fisa de montaj de la service-ul sau atelierul la care articolul cumparat a fost montat, impreuna cu un nr. de telefon al tehnicianului care a efectuat executia lucrarii.
Nu ne asumam raspunderea pentru calitatea serviciilor prestate clientului de catre furnizori de servicii ocazionali sau neautorizati.
In cazul returnarii unui produs in garantie asiguram gratuit inlocuirea sau repararea in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii returului, cheltuielile de returnare de la cumparator la vanzator sunt suportate de client iar cele de returnare a reperului inlocuit cad in sarcina vanzatorului.
Administratorul site-ului www.hifiaudiomix.ro isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) si/sau au in istoricul comenzilor trimiteri refuzate la primire.
In cazul in care refuzati un colet continand unul sau mai multe articole cumparate de dumneavoastra de pe site-ul www.hifiaudiomix.ro, ne rezervam dreptul de a nu mai onora comenzile viitoare.
S.C. Atelier Unu Exclusiv S.R.L. este inregistrata ca neplatitoare de TVA, astfel preturile afisate sunt cele finale care vor aparea pe factura.
Atentie! La preturile afisate, la plasarea unei comenzi, se vor adauga taxele de expediere, iar in cazul comenzilor cu valoare mai mica de 190 lei (exclusiv taxele de expediere), se adauga taxa de procesare in cuantum de 30 lei, conform celor specificate in sectiunea “Termeni si conditii” de pe site.